お問い合わせに関するご案内

皆様から頂くよくあるご質問と回答を掲載しております。お問い合わせの前にご確認下さい。

よくあるご質問Ｑ＆Ａ

■メールでのご質問

お問い合わせメールフォームへ

※返信が返って来ないときは…

メールの返信が３日以上(土日祝を除く)経過しても返って来ない場合、次の内容をご確認下さい。

間違ったメールアドレスを入力していませんか？
メールアドレスが間違っていると、お手元にメールを送信することができません。今一度ご確認の上、ご利用下さい。
迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
（例）Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、gooメールなど
一部サービスの不具合により、重要なメールでも誤って迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまったり、サーバー上で削除される場合があります。念のため、迷惑メール保存用のフォルダやゴミ箱を確認して下さい。
受信メールボックスの容量がオーバーしていませんか？
メールサービスごとに受信できるメール容量には上限があります。その容量を超えると、メールが受信できなくなります。メールの送信は通常通りできるので、気付きにくいのですが、一度チェックしてみて下さい。オーバーしている場合は、不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除の上、お問い合わせ下さい。
※受信できる設定になっていますか？
■ 携帯アドレスをご利用の場合
携帯端末によっては、迷惑メールへの対策として、メール送信元が制限（ドメイン指定受信等）されている場合があります。当会からのメールを受信するためには、各キャリアの受信設定方法をご確認頂き、受信設定を行なって下さい。
docomo、au、softbankの受信設定はこちら